Sim, em muitos casos é possível recuperar o valor. Para isso, a agilidade na hora de tomar uma atitude e os procedimentos corretos farão toda diferença no sucesso da operação.

O primeiro passo seria consultar um advogado especialista, para análise do caso.

Sim! Muitas vezes as instituições financeiras são consideras responsáveis pela falta de segurança em seus sistemas e consequentemente, são obrigadas a indenizar o consumidor. É necessário fazer uma análise da situação para identificar se houve falha na prestação de serviços do banco ou de alguma outra empresa. 

Pelas vias normais não é possível estornar um Pix. É uma operação instantânea, então o valor é creditado na conta do destinatário imediatamente. Porém, você pode fazer uso do Mecanismo Especial de Devolução (MED) para tentar recuperar o valor nos dias seguintes à operação.

A prova pode ser realizada principalmente mediante a apresentação dos prints de mensagens do WhatsApp ou de outros aplicativos em que seja demonstrado a conversação que culminou no PIX.